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Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web www.lumeriaceramica.com, gestionado por LUMERIA CERAMICA, con domicilio en C. Fernán Núñez, 11, 14540 La Rambla, Córdoba, y con datos de contacto info@lumeriaceramica.com y 627759205. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
Realizamos envíos a España.
Modalidades disponibles:
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a LUMERIA CERAMICA).
Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento de 5 días, contacta con info@lumeriaceramica.com.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección.
Sí es posible modificar la dirección antes de que el pedido sea procesado, contactando lo antes posible.
No realizamos envíos fuera de España.
Por tanto, no se aplican aduanas, impuestos ni tasas de importación.
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido y tracking.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con info@lumeriaceramica.com aportando el número de pedido.
LUMERIA CERAMICA gestionará la reclamación directamente con la empresa de transporte.
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:
https://lumeriaceramica.com/policies/refund-policy
Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea preparado.
Si el pedido ya ha entrado en proceso de preparación, no podrá cancelarse.
LUMERIA CERAMICA podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en www.lumeriaceramica.com.
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
info@lumeriaceramica.com | 627759205
📅 Fecha de entrada en vigor: 08/05/2026